Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s poptávkou a zakázkovou výrobou produktů značky Gabullie.

1. Základní údaje o provozovateli

  • Jméno a příjmení: Gabriela Kondiolková

  • Značka: Gabullie

  • IČO: 04404548

  • Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.

  • Kontaktní e-mail: gabriela.kondiolkova@seznam.cz

  • Telefon: +420 608 340 923

2. Poptávka a uzavření smlouvy

  1. Web Gabullie slouží jako prezentace ručně pletených výrobků a poptávkový katalog. Web není klasickým e-shopem s nákupním košíkem.

  2. Zákazník odesílá poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webu nebo e-mailem.

  3. Na základě poptávky se se zákazníkem e-mailem domluvím na přesných rozměrech, barevném provedení, výsledné ceně, výši případné zálohy a termínu dodání.

  4. Kupní smlouva (smlouva o dílo) je uzavřena v momentě, kdy si e-mailem oboustranně potvrdíme finální specifikaci zakázky a cenu.

3. Ceny a platební podmínky

  1. Ceny uvedené u produktů na webu jsou orientační. Konečná cena je vždy upřesněna a schválena v e-mailové komunikaci podle náročnosti a rozměrů zakázky.

  2. Platba probíhá bezhotovostně bankovním převodem na účet sdělený v e-mailové komunikaci.

  3. U zakázkové výroby si vyrazuji právo požadovat před zahájením pletení zálohu na materiál a výrobu (zpravidla ve výši 50–100 % z celkové ceny). Výroba začíná po připsání platby/zálohy na účet.

4. Doprava a dodání

  1. Hotové výrobky odesílám prostřednictvím zvoleného dopravce (např. Zásilkovna, Balíkovna, Česká pošta nebo PPL) po kompletním doplacení dohodnuté ceny.

  2. Cena dopravy je zákazníkovi sdělena předem v e-mailové nabídce.

  3. Termín dodání závisí na aktuální vytíženosti a náročnosti zakázky a je vždy sjednán individuálně v e-mailu.

5. Odstoupení od smlouvy (DŮLEŽITÉ)

  1. Zboží vyrobené na zakázku (na míru): Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud jde o zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu (košíky pletené na míru dle konkrétních rozměrů či přání).

  2. Skladové zboží: Pokud by šlo o zakoupení hotového (skladového) produktu bez úprav na přání, má zákazník (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě nese náklady na vrácení zboží zákazník.

6. Reklamace a záruka

  1. Na výrobky se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.

  2. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené používáním, mechanické poškození nebo poškození vzniklé nesprávným používáním (např. nadměrným namáčením papírových košíků ve vodě).

  3. V případě vady zboží me prosím ihned kontaktujte na e-mailu gabriela.kondiolkova@seznam.cz s popisem vady a fotodokumentací. Reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů.

7. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky platí pro zakázky sjednané od 14. září 2026.

  2. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem České republiky.